Page 34 -
P. 34
34
่
ื
ิ
การทํางานทีใชเวลาสนเปลอง ไมสามารถให
้
ํ
คาตอบ Yes หรือ No ภายใตสถานการณ
่
ทีเปลยนไปหรือความเรงรีบ เพือสรางความ
่
่
ี
ไดเปรยบเชงธุรกิจ
ิ
ี
ิ
“ความจรงทุกกระบวนการทํางานของ HR สมควร
ี
ิ
่
ื
ั
ั
ี
ที จะปรบตวกอนเกด COVID-19 เสยอก เน องจาก
์
ี
้
สถานการณโลกเปล ยนไปเรวมากจากการเขามาของ
็
่
้
AI ทําใหทุกกระบวนการทํางานจะม AI เขามารวมดวย
ี
้
้
ั
ั
่
้
หาก HR ไมปรบตวจะลาหลงในการทํางานรวมกบ
่
ั
ั
ื
ื
ทุกสวนงาน แตเม อ COVID-19 เขามาเหมอนเป็ น
่
้
่
่
ี
่
ิ
ิ
ปฏกรยาที เรงใหกระบวนการเหลาน เรวข น”
ิ
็
ึ
้
กอนเขาเรองการปรับระบบงาน HR หากถามตรง ๆ วา
ื
่
ั
ั
ปจจุบนองคกรคาดหวงอะไรจาก HR บางครบ
ั
ั
อยางเชนงานอะไรบางครบ
เรืองความคาดหวังหากไม่พูดถึง KPIs ทแต่ละองค์กร
ี
ี
ิ
็
ี
ตั งขึ นมา ดัชนเด่น ๆ ทแต่ละส่วนงานอยากได้จาก HR นั น ขอยกเรืองกระบวนการสรรหาของเราทยังเปนเชง
ี
่
ั
ประกอบด้วย 1. Speed ความเร็วในการตอบสนองต่อปญหา ตั งรับอยู ต้องผ่านกระบวนการมากมายทั งเรืองประกาศ
ิ
ี
ซึงส่วนน HR มน้อยมาก ไม่ว่าจะเปนรายงานต่าง ๆ ทเรา สัมภาษณ์ หรือการพจารณาต่าง ๆ ซึงสิงน AI สามารถหา
ี
ี
ี
็
ี
ต้องประมวลให้แต่ละฝ่ายนั นเราใช้เวลากับเรื องนี นานมาก คุณสมบัติของผู้สมัครตามทเราระบุได้เร็วมาก เราจึงควร
ื
ี
2. Accuracy เรืองความถูกต้องของข้อมูลททางผู้บริหารขอมา มองหาเครืองมอเหล่าน มาช่วยให้การทํางานคล่องตัว
ี
3. Consistency ความเสมอต้นเสมอปลายของข้อมูล และ ตอบรับเรืองความเร็วและความถูกต้องมากขึ น ซึงอาจจะ
ี
ิ
ิ
ื
ี
4. Resource คอการใช้ทรัพยากรทมอยูอย่างมประสิทธภาพ ทําให้ลดกําลังคนทต้องรับผดชอบในการสัมภาษณ์
ี
ี
่
คัดเลือกพนักงานลงไปได้
ี
ี
ี
็
สิงเหล่าน เปนโจทย์ท HR ทต้องนํามาคิดในการปรับ
ี
ื
็
ประสิทธภาพการทํางาน การทํางานที ใช้เวลาสิ นเปลือง อกเรืองหนึงกคอ สถานการณ์ COVID-19 ท ี
ิ
ไม่สามารถให้คําตอบ Yes หรือ No ภายใต้สถานการณ์ที หลายคนกังวลเรือง Work from Home ว่าเราจะสามารถ
ิ
เปลี ยนไปหรือความเรงรีบ เพื อสร้างความได้เปรียบเชิงธุรกิจ ทํางานได้หรือ บางองค์กรพสูจน์ได้ว่าการทํางานลักษณะ
่
ี
ื
็
เปนสิงท HR ต้องปรับระบบการทํางานและระบบข้อมูลให้ น ส่งผลให้องค์กรทํางานได้เร็วขึ น เนองจากไม่ต้อง
ี
ี
ดขึ นครับ เสียเวลาในการเดินทาง แบบน แสดงให้เห็นว่าการทํางาน
ี
ิ
จากบ้านก็ทําได้ แถมประสิทธภาพดี ฉะนั นจํานวน HR
ั
็
ี
ื
สิงทน่ากลัวคอ 80-90% ของ HR ในปจจุบันยังเปน ทต้องดูแลพนักงานกอาจจะลดลง หากพนักงานไป
็
ี
Traditional Platform หรือรปแบบดั งเดิม ทํางานทบ้าน ไม่ได้เข้าออฟฟิศ
ู
ี
