Page 17 -
P. 17
17
การปรับตัวของ HR ยุค 2020
อาจารย์ขอให้แนวคิดเป็น A-B-C-D ดังนี้
C – Communication เมื่อรู้
A – Take Action HR ต้อง Action ให้เร็วกว่าที่ผู้บริหาร
คาดหวัง ทุกวันนี้ HR เป็น Learner เสียมาก แต่ไม่ Take Action ทิศทางแล้วการสื่อสารเป็นเรื่องส�าคัญ
ท�าให้ผู้บริหารมองว่าเราไม่ตอบสนองที่จะเปลี่ยนแปลง แนวทาง ที่ท�าให้พนักงานไม่วิตกกังวลหรือเฉื่อย
การท�างานของปัจจุบันไม่ต้องหวังค�าว่า Perfect เน้น P-D-C-A เกินไป
ทดลองและเรียนรู้เรื่องเหล่านั้นไปเรื่อย ๆ D – Digital Skills ต้องยอมรับว่า
HR ส่วนใหญ่มาจากสายสังคมศาสตร์
B – Business Savvy HR ต้องเข้าใจในธุรกิจจริง ๆ เพราะ
มักจะได้ยินค�าพูดจาก HR ว่า ธุรกิจจะเป็นอย่างไรก็ไม่บอกเรา อาจจะกลัวตัวเลขและข้อมูล แต่เรื่อง
องค์กรจะไปทิศทางไหนก็ไม่รู้ ต้องเข้าใจว่าบางเรื่องอาจจะเป็น ดิจิทัลคือข้อมูลและเทคโนโลยี เป็น
ความลับที่บอกไม่ได้ หรือบางครั้งเขาก็อาจจะไม่ทราบเพราะ กระบวนการคิดที่ส�าคัญ ท�าให้ดิจิทัล
ธุรกิจนั้นเป็นเรื่องของจังหวะและโอกาส สิ่งหนึ่งที่เราท�าได้คือ อยู่ในชีวิตประจ�าวันเพราะเรื่องนี้หนี
คาดการณ์ว่าธุรกิจจะไปทิศทางนี้ เราจะเตรียมความพร้อม ไม่ได้
เรื่องคนอย่างไร ท�าระบบให้มีความ Flexibility สูงสุดในการ
รองรับสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งไม่ใช่แค่ภายในองค์กรเรา
แต่ต้องรู้ทั้งธุรกิจที่เป็นคู่แข่งและธุรกิจใกล้เคียง
A – Take Action B – Business Savvy
C – Communication D – Digital Skills
