Page 21 -
P. 21
20 21
ไม่เคยปรับปรุง JD
ที่เขียนขึ้นมาเลย เขียนมา
ประมาณ 3 ปี 5 ปี ก็ใช้ JD แบบนั้น
ทั้ง ๆ ที่โครงสร้างองค์การ
ได้ถูกปรับเปลี่ยนไปแล้ว
แน่นอนว่าพนักงานย่อมไม่พอใจ การแสดงออก
มีหลากหลายแตกต่างกันไป เช่น บางคนปฏิเสธ
ไม่ยอมท�างานที่หัวหน้างานมอบหมายให้ บางคนท�า
แต่ก็บ่นแล้วบ่นอีก และยังหาว่าหัวหน้างานล�าเอียง
ไม่ชอบตนเอง กลั่นแกล้งตนเพราะคิดไปเองว่าหัวหน้า
เพิ่มงานให้
หรือบางคนแสดงออกแบบก้าวร้าวด้วยการ ถ้าพนักงานพูดและแสดงพฤติกรรมแบบนี้ คุณคิดว่า
พูดต่อว่าหัวหน้างานแบบไม่ไว้หน้า เช่น พูดว่า “งานเพิ่ม สัมพันธภาพระหว่างหัวหน้าและลูกน้องยังดีอยู่ไหม อยากให้
ใช่ไหม งั้นต้องเพิ่มเงินเดือนด้วยสิ” หรือ “ล�าเอียงตลอด ตอบแบบไม่ใช่โลกสวยนะคะ
เอาแต่งานอะไรมาให้ท�าก็ไม่รู้ มอบหมายมาได้ คิดว่า ผลก็คือ ไม่ดีอย่างแน่นอน แต่ไม่ดีในระดับไหนขึ้นอยู่กับ
เราว่างหรือไง” หรือ “เอาอีกแล้ว ให้แต่งานเพิ่มขึ้น
ปีหน้าจะเอางานอะไรมาเพิ่มอีก” เป็นต้น ความเข้าใจของพนักงานและพฤติกรรมของหัวหน้าด้วยนะคะ
บางคนสัมพันธภาพไม่ดีเลยอยู่ในระดับ 10 และคิดไปเองว่า
นายไม่รัก นายกลั่นแกล้งตน ...
เป็นเรื่องจริงนะคะที่เคยเจอมา แต่กรณีนี้ยังดีที่ลูกน้อง
ตนเองเข้าใจไปเองว่า รู้สึกเสียใจ ไม่สบายใจ และหาเหตุผลต่าง ๆ นานาว่าท�าไม
หัวหน้างานไม่รักตนเอง เป็นกรณีที่ท้าทาย แต่ก็ได้ใช้วิชาโค้ช
งานที่รับผิดชอบของต�าแหน่ง ช่วยท�าให้พนักงานท่านนี้มองเห็นและหาค�าตอบได้ว่า
งานที่ตนเองด�ารงต�าแหน่งงาน เป็นเพราะตนเองไม่เข้าใจถึงขอบเขตงานที่หัวหน้างานคาดหวัง
อยู่เป็นแค่งานที่ท�าอยู่ใน และอยากให้ท�า โดยตนเองเข้าใจไปเองว่างานที่รับผิดชอบของ
ต�าแหน่งงานที่ตนเองด�ารงต�าแหน่งงานอยู่เป็นแค่งานที่ท�าอยู่
ปัจจุบันเท่านั้น ในปัจจุบันเท่านั้น
