Page 18 -
P. 18
18
แสดงว่าบทบาทของหัวหน้างานจะ
ชัดขึ้นใช่ไหมครับ
หัวหน้ามีบทบาทมากในเรื่องนี้ อาจจะเป็นการเซ็ตเวลาดื่มกาแฟร่วมกัน
หัวหน้างานมีบทบาทในการบริหารจัดการ ผ่านทางหน้าจอ ท�าบรรยากาศให้สบาย ๆ
มากขึ้น ต้องพัฒนาศักยภาพหัวหน้างาน เหมือนเราคุยกันในออฟฟิศ เราต้องยอมรับว่า
ในการ Engage และติดตามพนักงานในทีม ทุกคนไม่คุ้นเคยกับการท�างานแบบออนไลน์
เช่น ทุกเช้าอาจจะประชุมเพื่อสอบถามว่า เนื่องจากเป็นเรื่องใหม่
มีงานอะไรบ้างที่ต้องท�า อะไรที่ต้องแจ้ง คุยเรื่องส่วนตัวบ้าง เหมือนที่เราถามเขา
ให้ทราบไหม เป็นต้น
ปกติ เช่น ลูกเป็นอย่างไรบ้าง? ที่บ้านเป็น
อีกอย่างคือ พูดให้มากขึ้น การท�างาน อย่างไรบ้าง? เป็นต้น เพราะตอนนี้การ WFH
ที่ออฟฟิศเวลาที่เกิดปัญหา ลูกน้องจะเดิน ท�าให้ทุกคนต่างคนต่างอยู่ ความสัมพันธ์
มาหาเรา แต่เมื่อเป็น WFH ความรับผิดชอบ ระหว่างลูกน้องและองค์กรจะน้อยลง
อีกอย่างที่เพิ่มขึ้นมาคือ การสอบถาม
เรื่อย ๆ ว่าท�าอะไรอยู่ หรือที่เรียกว่า เช็ก-อิน
ทีมงาน ต้องถามไถ่ว่างานมีปัญหาบ้างไหม
ไม่จ�าเป็นต้องมานั่งประชุมอย่างเป็นทางการ
Supervisor
ต้องพัฒนาศักยภาพหัวหน้างานในการ
Engage และติดตามพนักงานในทีม
