Page 11 -
P. 11
10 11
การถ่ายโอนความรู้จาก Tacit
Knowledge ของพนักงาน BB ไปยัง
Tacit Knowledge ของพนักงานกลุ่ม
อื่น ๆ
องค์การสามารถใช้รูปแบบการพัฒนาแบบ
70:20:10 Learning Model มาใช้ในการท�า KM
ของพนักงานกลุ่ม BB โดยมีรายละเอียดดังนี้
พนักงานกลุ่ม BB จะต้อง การเรียนรู้แบบ 70% หรือ Learn by Experience -
พนักงาน BB สามารถเป็นผู้เชี่ยวชาญในการท�า OJT
รู้และเข้าใจถึงแนวทางและ ให้กับพนักงานรุ่นน้อง หรือการเป็นแม่แบบให้รุ่นน้อง
วิธีการถอดบทเรียนผ่าน ติดตามหรือเฝ้าสังเกตการท�างานของตนเอง (Job
Shadow)
เรื่องเล่า การเรียนรู้แบบ 20% หรือ Learn by Exchange -
พนักงาน BB สามารถเป็นโค้ช เป็นพี่เลี้ยง หรือเป็น
บุคคลที่คอยให้ค�าปรึกษาแนะน�าให้กับพนักงาน
รุ่นน้อง ๆ ได้
การเรียนรู้แบบ 10% หรือ Learn by Education -
พนักงาน BB สามารถเป็น Trainer คอยท�าหน้าที่
จัดอบรม โดยทีม HR จะต้องสอนแนวทางการเป็น
Trainer ให้กับพนักงานกลุ่มนี้ เพื่อให้พวกเขามี
ความมั่นใจและพร้อมที่ถ่ายทอดความรู้ของตนเอง
ผ่านการเป็น Trainer ขององค์การ
