Page 31 -
P. 31
แนวทางการโค้ชเพื่อ
30 COACHING สร้างสรรค์ผลงานอย่าง
ต่อเนื่อง
Series III
ดร.อาภรณ์ ภู่วิทยพันธ์ุ
1.6 บทสรุปแนวคิดการโค้ชสมัยใหม่
การโค้ชเป็นแนวทางการเรียนรู้ที่ตรงกับแนวคิดการพัฒนาแบบ 20%
Learning Model เป็นการเรียนรู้จากการแลกเปลี่ยนพูดคุยกับผู้อื่น หรือ
Learn by Exchange ซึ่งรูปแบบการโค้ชแบ่งเป็น 2 แบบ ได้แก่ 1) การโค้ช
แบบการบอกให้ท�าหรือ I am telling และ 2) การโค้ชแบบการถามให้คิด
หรือ I am asking
การโค้ชแบบการถามให้คิดถือเป็นรูปแบบการโค้ชสมัยใหม่ โดยโค้ช
จะต้องตั้งค�าถามทรงพลังหรือ Powerful Questioning เพื่อให้โค้ชชี่สามารถ
คิดหาค�าตอบได้เองหรือ A-HA ทั้งนี้เป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ของการโค้ช
เพื่อช่วยให้โค้ชชี่หลุดพ้นจากความทุกข์ เกิดความสุข ซึ่งความสุขส่งผลต่อ
การแสดงออกและการมีพฤติกรรมเชิงบวก และส่งผลต่อไปยังผลลัพธ์หรือ
ความส�าเร็จในการท�างานและการด�าเนินชีวิต
การโค้ชที่มีประสิทธิภาพจึงต้องประกอบด้วยศาสตร์และศิลปะ
ศาสตร์คือแนวทางการตั้งค�าถามเพื่อให้โค้ชได้ข้อมูลจากโค้ชชี่และน�า
ค�าตอบนั้นมาใช้ในการตั้งค�าถามไปเรื่อย ๆ จนเกิด A-HA หรือการตระหนักรู้
หาค�าตอบได้ด้วยตนเอง นอกจากศาสตร์แล้วยังต้องใช้ศิลปะควบคู่ไปด้วย
ศิลปะคือการสร้างบรรยากาศให้โค้ชชี่อยากเปิดใจให้ข้อมูลกับโค้ช โค้ชจึงต้อง
เรียนรู้การสร้างบรรยากาศด้วยการใช้ภาษาสื่อรักไม่ว่าจะเป็นภาษาพูดหรือ
ภาษาท่าทาง เพื่อให้โค้ชชี่เกิดความรู้สึกดีกับการโค้ช และท�าให้โค้ชชี่มี
ไอเดียและแนวทางในการปฏิบัติที่จะท�าให้เป้าหมายหรือปัญหาของโค้ชชี่
บรรลุผลส�าเร็จได้จริง
